Politique d’expédition
Transporteurs
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, Maison Dantard fait appel à différents transporteurs selon la destination et les modalités de livraison, notamment Colissimo ainsi qu’à un service de coursier pour certaines livraisons sur rendez-vous à Paris ou en proche banlieue.
Pour les expéditions internationales, le mode de transport est déterminé en fonction de la destination, du nombre et du format des bouteilles ainsi que des éventuelles contraintes locales. Les expéditions peuvent être organisées par voie aérienne ou maritime selon les destinations.
Délais de livraison
Dès validation de votre paiement, un délai de 48 à 72 heures ouvrées est généralement nécessaire pour préparer votre commande avant sa remise au transporteur.
Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai de transport est généralement de 1 à 2 jours ouvrés après préparation de la commande.
Pour les expéditions internationales, les délais varient selon la destination, le mode de transport choisi, les formalités douanières et les conditions de transport.
Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent notamment être prolongés en cas de formalités douanières, de contraintes logistiques, d’intempéries, de mouvements sociaux ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition varient en fonction de la destination, du nombre et du format des bouteilles ainsi que du mode de transport.
Lorsque les frais de livraison peuvent être calculés automatiquement, leur montant est indiqué au moment de la commande.
Pour certaines destinations internationales, les commandes importantes ou les demandes particulières, un devis d’expédition personnalisé est communiqué avant confirmation de la commande.
Expéditions internationales
Maison Dantard organise des expéditions de vins et spiritueux vers de nombreuses destinations internationales.
Les expéditions peuvent être organisées par voie aérienne ou maritime selon la destination et les besoins du client. Des restrictions d’importation ou de livraison peuvent s’appliquer dans certains pays ou territoires.
Pour découvrir nos différentes solutions, consultez notre page International Shipping.
États-Unis
Les expéditions vers les États-Unis font l’objet de modalités spécifiques.
Le transport maritime constitue notre solution standard et la plus économique. Le délai est généralement d’environ 6 à 8 semaines. Une expédition par voie aérienne peut également être organisée sur demande.
Pour connaître les modalités détaillées, les taxes applicables et le fonctionnement du suivi, consultez notre page Shipping Wine to the United States.
TVA, droits de douane et taxes
Pour les expéditions vers une destination située hors de l’Union européenne, les règles de TVA, droits de douane et taxes applicables dépendent de la destination et des conditions de la vente.
Des droits de douane, taxes d’importation ou taxes locales peuvent être exigibles à destination. Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais ne sont pas compris dans nos tarifs et restent à la charge du destinataire.
Emballage et incidents de transport
Chaque commande est préparée avec soin dans un emballage adapté au transport des vins.
En cas de colis endommagé, de produit détérioré ou d’incident constaté lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à contact@maisondantard.com, en joignant si possible des photographies du colis et des produits concernés.
Une question sur votre livraison ?
Pour toute demande concernant une destination, un délai ou les modalités d’une expédition particulière, contactez-nous.